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以清凈之心看世界 用感恩之心做事業(yè)——萬華金達(dá)培訓(xùn)督導(dǎo)副經(jīng)理于兆星的事業(yè)旅程

來源:    作者:    時間:2014-4-1

/董事會辦公室 仇斌

銷售顧問、廣宣策劃員、培訓(xùn)講師,無論哪一個崗位都能看到他活躍的身影;甘肅萬華、青海萬華、萬華金達(dá),不同的團(tuán)隊中都有他施展才華和抱負(fù)的舞臺。從爐火純青的“六方位繞車”講解,到文藝舞臺上的精彩綻放,從講臺前的培訓(xùn)師,到年會上的主持人,不同領(lǐng)域內(nèi)的他總是力求腳踏實地做到最好。無論做什么,他總是有自己的主張和看法,意志堅定,不受他人影響,以一顆清凈之心觀察著這個世界。

在萬華的四年,不僅成就了他的個人抱負(fù),也讓他在萬華找到了深棲其間的歸屬感,“在企業(yè)需要我的時候,我會毫不猶豫地站出來。一旦企業(yè)需要沖鋒,我早已做好了隨時沖上去的準(zhǔn)備!睌蒯斀罔F的話語中,他對萬華的忠誠和感恩之心流露無遺。

他,就是萬華金達(dá)培訓(xùn)督導(dǎo)副經(jīng)理于兆星。

融匯了四年感情的萬華,不僅是他心中所屬,也是他用感恩之心做事業(yè)的起點。于兆星認(rèn)為,人只有心懷感恩,才能在這個世界獲得尊重與認(rèn)可。

2007年走出大學(xué)校門,“汽車檢測與營銷”的專業(yè)學(xué)習(xí)奠定了他在汽車行業(yè)的基礎(chǔ)。也許是緣分,2009年,他從黑龍江佳木斯來到金城蘭州,人生地不熟,某天在濱河路轉(zhuǎn)悠時,“萬華集團(tuán)”四個字瞬間在眼前放大,抱著試一試的想法,他邁進(jìn)了萬華的大門。經(jīng)過時任三菱銷售經(jīng)理姚生艷的面試,于2009522日正式入職,從此開始了他人生旅程中最重要的一段旅程。

廣汽三菱銷售顧問是他在萬華的第一個崗位,對自己有嚴(yán)格要求的于兆星,留下了他在萬華版圖上的第一個足印。沒多久,他在銷售過程中展現(xiàn)出的語言才能就得到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和重視,大家發(fā)現(xiàn),無論是精湛的“六方位繞車”介紹,還是他的知識儲備,都非常適合做培訓(xùn)工作。本著人盡其用的人資配備原則,領(lǐng)導(dǎo)將于兆星從銷售部門轉(zhuǎn)崗至市場部。人們都說“是金子總會發(fā)光”,于兆星就是這樣的人。除了市場部正常的廣宣工作,他還承擔(dān)起了整個部門的培訓(xùn)工作,從一兩個部門的小范圍培訓(xùn),到針對整個分公司的培訓(xùn),他得到了員工和領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可,這也使他找到了自己的方向以及得以施展抱負(fù)的舞臺。幾年時間里,于兆星先后在甘肅萬華銷售部、市場部、行政人事部、白銀支店、青海萬華、萬華金達(dá)等多個部門或單位工作過,無論是在哪個單位、哪個崗位,他總能愛崗敬業(yè),用積極的熱情和專業(yè)的培訓(xùn)技巧,向員工傳輸知識,并能不斷學(xué)習(xí)其他經(jīng)銷商的先進(jìn)經(jīng)驗進(jìn)行傳播分享,竭盡所能地為企業(yè)奉獻(xiàn)著自己的才華和智慧。

培訓(xùn)的過程其實就是一步步從思想上進(jìn)行潛移默化的影響,也許員工一開始會不理解或不習(xí)慣,可當(dāng)他習(xí)以為常的按照培訓(xùn)內(nèi)容做出一個合乎規(guī)范的行為時,體現(xiàn)出的就是培訓(xùn)的效果。

“培訓(xùn)不能做成一種形式,培訓(xùn)應(yīng)該是能真切幫助員工提升個人素養(yǎng)和技能的!鄙钪O培訓(xùn)之道的于兆星對培訓(xùn)工作有著深刻的見解。通過幾年的觀察,他也認(rèn)為有些培訓(xùn)流于形式而不能達(dá)到培訓(xùn)的真正目的,對成績和分?jǐn)?shù)充斥于培訓(xùn)的現(xiàn)象始終不甚贊同。他認(rèn)為,想要培訓(xùn)結(jié)果真正有利于員工的進(jìn)步,有利于集團(tuán)的發(fā)展,這項工作應(yīng)該主要從提升員工的素質(zhì)和技能為目標(biāo)。

20142月,于兆星進(jìn)入萬華金達(dá)擔(dān)任培訓(xùn)督導(dǎo)副經(jīng)理一職。他針對萬華金達(dá)新員工較多、對企業(yè)文化不甚了解的情況,制定了繩趨尺步的培訓(xùn)計劃,比如在培訓(xùn)中倡導(dǎo)企業(yè)正能量,講述《弟子規(guī)》,做“八段錦”,在細(xì)節(jié)方面教大家如何規(guī)范著裝、怎樣合理安排時間等。并以身作則,帶動員工在工作中投入自己的熱情,將萬華集團(tuán)“謙善德勤有為健行”的核心價值觀傳遞給每一位同事。

如何根據(jù)具體情況有針對性的開展培訓(xùn)?于兆星用詳實有度的培訓(xùn)計劃和生動活潑的培訓(xùn)課程做了解答。在課程中設(shè)置了關(guān)于本職工作的車型介紹、售后技術(shù)等方面的內(nèi)容;在個人素質(zhì)、素養(yǎng)方面則是研習(xí)行為禮節(jié)、增強(qiáng)執(zhí)行力的培訓(xùn)。

“金達(dá)員工很喜歡聽我講課,原因很簡單,因為課件只是輔助手段,我會用講案例、講事例,打比方的方式陳述培訓(xùn)的真正目的!庇谡仔窃诮榻B他的培訓(xùn)經(jīng)驗時這樣說到。

與萬華金達(dá)的環(huán)境不同,外駐青海公司的經(jīng)歷給于兆星留下了感觸最深的回憶,對他而言,這是一段相對難忘的經(jīng)歷。青海分公司由于地處高原,條件艱苦不言而喻,作為空降到青海萬華擔(dān)任培訓(xùn)經(jīng)理的于兆星,不僅要克服環(huán)境帶來的不適,還要在彼此陌生的同事中建立自己的信任度。他在承擔(dān)行政工作之余,最主要的是幫助青海員工在實際工作中規(guī)范工作流程,扭轉(zhuǎn)思想的局限和偏差,起到教育、引導(dǎo)的作用。這個工作,說時容易做時難。遠(yuǎn)離家庭,身處異地,他沒有被外在的環(huán)境所影響,而是以積極的態(tài)度面對難題,放下個人情感因素的掣肘,接受同事們的意見,與銷售、售后、財務(wù)人員在工作中相互理解,讓工作能夠有序的開展。在青海的一年,是于兆星工作情感蓬勃爆發(fā)的一年,濃烈至今。

企業(yè)文化是一個企業(yè)凝聚力、向心力和創(chuàng)造力的體現(xiàn),也是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本所在。

集團(tuán)對企業(yè)文化建設(shè)的重視體現(xiàn)在對員工的素質(zhì)拓展上,對集團(tuán)最近籌備的儲備骨干培養(yǎng)計劃,他坦言希望這一舉措能夠?qū)T工真正有所提升。游走于基層并且體驗過多種工作的于兆星認(rèn)為,關(guān)鍵的問題是如何讓員工認(rèn)識到儲干的意義和作用,通過合理的方式方法明確交流會的目的,讓員工正確認(rèn)知這件事。

作為行政出身的他而言,制度就是企業(yè)的行為準(zhǔn)則。違反規(guī)章制度的要處罰,做得好的給獎勵,但無論獎勵還是處罰的本身都不是目的,他說:“處罰的目的不是為了刁難人、貶低人,而是要杜絕不好的行為習(xí)慣,從員工的行為上約束他們,用正確的思想引導(dǎo)他們!

企業(yè)的核心價值觀則是企業(yè)和員工在思想和行為上的標(biāo)桿。什么是價值觀?他舉例說:“我今天吃什么,最后選擇吃頓牛肉面,吃飽就可以了,不追求有多么豐盛,這就是價值觀的體現(xiàn);我今天覺得這個事情好玩,不想上班我曠工去玩,這個也是!逼髽I(yè)要運行,必須要有核心價值觀的支撐;個人要發(fā)展,要看自己所求是否和企業(yè)核心價值觀相互矛盾、沖突。在萬華金達(dá),員工違背制度規(guī)范必須進(jìn)行處罰,而制度之外的人情層面,他卻會在私下里關(guān)心員工的工作、生活,在員工困難時給予幫助和支持,按照于兆星的話說“這都是不能打折扣的幫助”。因為平常和員工走得近,也因為他的平易近人與和藹可親的形象,使得他在公司擁有了“五常哥”的綽號,沒有調(diào)侃,有的只是員工對他的認(rèn)同和欣賞。

成功是一段路程,而非終點。

09年堅守到14年,時間的指針清脆的劃過一個個難忘的瞬間,于萬華而言,他不是過客,他是萬華的一份子;于己而言,他在這里釋放著才華和智慧,陪伴萬華共同成長。從銷售顧問到市場廣宣,從培訓(xùn)授課到行政管理,派駐過青海、白銀,參加過長途巡展,組織過各種培訓(xùn),獲得過多個獎勵。踏踏實實做好本職工作,是他目前最大的心愿。

在萬華的經(jīng)歷多姿多彩,而他也對曾經(jīng)指導(dǎo)過自己的各位領(lǐng)導(dǎo)非常感謝。

“宿曉中總經(jīng)理的沉穩(wěn)睿智,曹磊副總經(jīng)理的諄諄教導(dǎo),王文彬總經(jīng)理的灑脫熱心,姚生艷副總經(jīng)理的知遇之情,在我成長的過程中,從二十五六的青春年少走到將近三十歲的成熟穩(wěn)重,我發(fā)自內(nèi)心感謝他們對我的幫助和引導(dǎo)。萬華于我而言是成長,我也非常感謝萬華帶給我的一切!

萬華對于于兆星意義重大,他在萬華度過了自己的青春歲月,從始至今,他都在不斷地適應(yīng)環(huán)境,在制度和規(guī)則內(nèi)努力突破,在變幻的外境中堅守本我。

一個成熟的人,在工作中會樹立一個正確的價值觀,而不是僅僅談?wù)撔剿母叩秃透@暮癖 H绾卧谏磉叺暮妙I(lǐng)導(dǎo)和好同事身上學(xué)到更多的技能和知識,這些比蠅頭小利都要重要,因為這代表著一個人的學(xué)習(xí)力,而學(xué)習(xí)力是一個人發(fā)展的根本所在。

在培訓(xùn)的過程中,于兆星也會思考阻礙自己前進(jìn)的問題,他會時常問自己:“你的目的是什么?”“如何才能真正融入這個團(tuán)隊?”“如何改變自己的工作狀態(tài)、行為習(xí)慣?”

他從來不認(rèn)為薪水是影響一個人前進(jìn)的阻礙。他引用馬云的一句話來概括,“第一天是黑暗的,第二天是黑暗的,第三天是光明的,但是很多人死在第二天的晚上。”對于于兆星而言,萬華是他的得以快速發(fā)展的力量來源,對他個人能力和素質(zhì)、素養(yǎng)的提升起著至關(guān)重要的作用。

訪談最后,他提到自己對萬華的期望,他說:“希望讓員工真正在思想意識上,在人格素養(yǎng)上有所轉(zhuǎn)變,讓員工明白怎么樣通過自己的努力達(dá)到想要的結(jié)果,而不是通過添加附加條件達(dá)到目標(biāo)。以改變機(jī)遇作為目的,給員工做一個整體的改善和規(guī)劃,不單單是停留在形式上!

《孟子》告訴人們“天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,所以動心忍性,增益其所不能。”

不要在意努力付出后是否能得到回報,而應(yīng)該問問我們自己是否忘記了感恩。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮,沒人能夠預(yù)言明天將會如何,而于兆星依然執(zhí)著的走在上下求索的道路上。

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