文/董事會(huì)辦公室 仇斌

2013年終總結(jié)時(shí)曾做過(guò)一次全年的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，自張帆7月正式入職萬(wàn)華金達(dá)以來(lái)，對(duì)進(jìn)店人數(shù)、客戶(hù)來(lái)電以及網(wǎng)電銷(xiāo)平臺(tái)意向訂單數(shù)據(jù)前后做以對(duì)比，這三大關(guān)鍵指標(biāo)的增長(zhǎng)率分別為21%，16.5%，343%。

“2014（第三屆）甘肅國(guó)際汽車(chē)交易會(huì)”（簡(jiǎn)稱(chēng)甘肅國(guó)際車(chē)展）將于2014年4月29日—5月4日在甘肅國(guó)際會(huì)展中心隆重舉行，萬(wàn)華金達(dá)市場(chǎng)部經(jīng)理張帆正在為此次車(chē)展做最后的準(zhǔn)備。

對(duì)張帆而言，市場(chǎng)工作已經(jīng)駕輕就熟，整體運(yùn)營(yíng)的把控也顯得有條不紊。在談到2014年首場(chǎng)車(chē)展時(shí)，他說(shuō)道：“這次車(chē)展是今年萬(wàn)華金達(dá)長(zhǎng)城品牌競(jìng)爭(zhēng)最激烈的一次，同時(shí)也是優(yōu)惠幅度最大的一次，除了公司獨(dú)家推廣的長(zhǎng)城C50，長(zhǎng)城M4和C30也會(huì)在價(jià)格方面盡力親民。C50就好像航空母艦具有極大的殺傷力，而M4和C30作為C50的護(hù)衛(wèi)艦，將盡最大努力讓C50這一枝獨(dú)秀在車(chē)展中綻放光彩�！辈稍L(fǎng)中得知車(chē)展結(jié)束后的第一天就是張帆的生日，他希望本屆車(chē)展中公司能夠取得優(yōu)秀的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，那就是給自己2014年最好的生日禮物�！�

從無(wú)到有，從有到強(qiáng)。

大學(xué)畢業(yè)后在西安上海大眾的一年多時(shí)間，是張帆累計(jì)市場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)的階段，從市場(chǎng)專(zhuān)員到市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人，很短的時(shí)間讓他成長(zhǎng)為汽車(chē)行業(yè)市場(chǎng)工作的一把好手。因?yàn)榧以谔m州，在父母的召喚下，2012年年底張帆辭去工作回到蘭州，在父母安排的事業(yè)單位開(kāi)始了公職人員的工作�；蛘咝宰永镉泄申J蕩的氣息，還有對(duì)汽車(chē)行業(yè)的執(zhí)著，當(dāng)張帆在不足半年的時(shí)間認(rèn)識(shí)到這是在虛度年華后，毅然決然地退出這種安穩(wěn)的體制生活，于6月底經(jīng)過(guò)重重面試進(jìn)入萬(wàn)華，入職萬(wàn)華金達(dá)市場(chǎng)部。

當(dāng)時(shí)他的想法就是從頭開(kāi)始，無(wú)論是市場(chǎng)專(zhuān)員還是市場(chǎng)部經(jīng)理，自己都要在新的地方腳踏實(shí)地重新起航。這是他對(duì)自己的決心，也是他在萬(wàn)華金達(dá)職業(yè)規(guī)劃的起點(diǎn)。

2013年7月，一切事情的源頭。

張帆于2013年7月1日正式入職萬(wàn)華金達(dá)市場(chǎng)部，在與公司規(guī)章制度磨合的過(guò)程中熟悉環(huán)境。由于種種原因，萬(wàn)華金達(dá)的市場(chǎng)部工作相當(dāng)滯后。認(rèn)識(shí)到自己所處的環(huán)境以及將要承擔(dān)的壓力，張帆給自己鼓足了干勁，克服重重困難，用心、努力地投入到工作中。

不到半個(gè)月的時(shí)間，張帆就取得了不錯(cuò)的成績(jī)。他形容整個(gè)7月份的工作就像大樹(shù)沒(méi)了枝干，而他的工作就是重新連接這些枝干。功夫不負(fù)有心人，張帆勤奮踏實(shí)的工作態(tài)度和能力，在短時(shí)間內(nèi)即得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致認(rèn)同。

2013年8月，車(chē)展中嶄露頭角

第一次在蘭州全盤(pán)操作車(chē)展，他基本每天加班到深夜，不斷修正車(chē)展運(yùn)營(yíng)策劃案。張帆說(shuō)：“我喜歡在晚上看到展廳的燈光，真的很美�！�

與萬(wàn)華金達(dá)、長(zhǎng)城廠(chǎng)家的磨合讓他琢磨出了自己的品牌主攻戰(zhàn)略，那就是在車(chē)展主推C50。從7、8月份的銷(xiāo)售成績(jī)來(lái)看，這種品牌推廣戰(zhàn)略是完全正確的，車(chē)展中C50的銷(xiāo)售局面遙遙領(lǐng)先于C30的銷(xiāo)量，C50的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)與推廣達(dá)成正比。這是張帆在萬(wàn)華金達(dá)的第一次品牌推廣，吹響了自己在萬(wàn)華前進(jìn)的第一聲號(hào)角。

2013年9月，相輔而行的市場(chǎng)與銷(xiāo)售。

當(dāng)公司對(duì)張帆的正式任命通知下發(fā)時(shí)，張帆已經(jīng)著手準(zhǔn)備重新開(kāi)啟易車(chē)網(wǎng)和汽車(chē)之家的網(wǎng)電銷(xiāo)功能。網(wǎng)電銷(xiāo)平臺(tái)之所以重要，源自于這兩個(gè)平臺(tái)是公司電話(huà)銷(xiāo)售最核心的地方，也是命脈所在。張帆介紹道：“只有把網(wǎng)站積分和全國(guó)排名做到前面，網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)效果才越好，而今后無(wú)論是區(qū)域還是展廳的銷(xiāo)售，重點(diǎn)都在電銷(xiāo)和網(wǎng)銷(xiāo)。”這時(shí)，張帆對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售未來(lái)市場(chǎng)的方向把控能力也漸漸凸顯。

易車(chē)網(wǎng)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)顯示，在一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，張帆把萬(wàn)華金達(dá)在易車(chē)網(wǎng)及長(zhǎng)城廠(chǎng)家的排名短時(shí)間提升至蘭州市地區(qū)的第一。這是一場(chǎng)成功的市場(chǎng)“搏擊”，也是萬(wàn)華金達(dá)網(wǎng)電銷(xiāo)平臺(tái)一份優(yōu)異的業(yè)績(jī)答卷。張帆在入職萬(wàn)華金達(dá)不足三個(gè)月的時(shí)間里，改變了萬(wàn)華金達(dá)市場(chǎng)部的窘境，并在銷(xiāo)售部門(mén)的緊密配合和協(xié)助下，使萬(wàn)華金達(dá)長(zhǎng)城品牌名列地區(qū)市場(chǎng)前茅。這不僅說(shuō)明他具有極其出色的市場(chǎng)把控能力，還體現(xiàn)出他對(duì)市場(chǎng)的敏銳感知力和得心應(yīng)手的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)運(yùn)能力。

市場(chǎng)部的最主要工作是品牌經(jīng)營(yíng)和公司銷(xiāo)售的推廣、公關(guān)形象以及市場(chǎng)占有率的提升等，最終體現(xiàn)在整車(chē)銷(xiāo)售量和售后進(jìn)廠(chǎng)臺(tái)次的提升。

張帆形容市場(chǎng)工作是炒股票，該拋就拋，該買(mǎi)進(jìn)就買(mǎi)進(jìn)，他自己就是操盤(pán)手。他這樣介紹市場(chǎng)工作的重要性，“做市場(chǎng)一定要對(duì)潛在客戶(hù)及目標(biāo)客戶(hù)的生活習(xí)慣、行為及心理等方面有深層次的分析，針對(duì)這些目標(biāo)客戶(hù)做一些具體而有效地投放。比如，前期的工作目標(biāo)是為了讓客戶(hù)了解到相關(guān)信息，客戶(hù)進(jìn)店咨詢(xún)感興趣的產(chǎn)品，銷(xiāo)售顧問(wèn)接待最終達(dá)致銷(xiāo)售完成。而市場(chǎng)部就是在銷(xiāo)售一線(xiàn)的一線(xiàn)，在部隊(duì)里就是偵察兵的角色，而后期再次對(duì)客戶(hù)做一定的分析，把分析成果運(yùn)用到一線(xiàn)，這也是保證市場(chǎng)工作能夠更加有針對(duì)性地必然措施。”張帆一直認(rèn)為市場(chǎng)部的工作就是通過(guò)獨(dú)具匠心的產(chǎn)品策劃，確定目標(biāo)客戶(hù)人群、目標(biāo)區(qū)域人群對(duì)產(chǎn)品的感知度，通過(guò)合適的時(shí)間定位性地投放產(chǎn)品信息，使目標(biāo)人群獲得信息，從而吸引客戶(hù)進(jìn)店，最終產(chǎn)生訂單，完成一個(gè)完整的銷(xiāo)售流程。他同樣重視市場(chǎng)工作的集客功能，因?yàn)橹挥斜ＷC優(yōu)質(zhì)的客流，才能保證銷(xiāo)量。

萬(wàn)華金達(dá)市場(chǎng)部的工作漸漸有了起色，也漸趨于一種穩(wěn)定向上的發(fā)展勢(shì)頭，線(xiàn)上的電銷(xiāo)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)很成功，線(xiàn)下實(shí)體店通過(guò)做閉店活動(dòng)和車(chē)輛車(chē)展等活動(dòng)也愈加成熟。此時(shí)張帆坦言自己是心有余而力不足，雖然網(wǎng)銷(xiāo)平臺(tái)平穩(wěn)而有序的為電話(huà)銷(xiāo)售提供客戶(hù)，但是因?yàn)槿鄙偃耸�，他的許多設(shè)計(jì)及創(chuàng)意也無(wú)法實(shí)現(xiàn)。

對(duì)于2014年的工作目標(biāo)，張帆的重點(diǎn)在品牌宣傳及公益活動(dòng)宣傳上，主要是繼續(xù)穩(wěn)定保持售前良好的客戶(hù)資源，在售后業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)上爭(zhēng)取有所突破。因?yàn)槭袌?chǎng)部的特殊及重要性，張帆用“精益求精”四個(gè)字定義了2014年的市場(chǎng)工作大方向。

對(duì)于從高中時(shí)就喜歡看汽車(chē)周刊雜志的張帆而言，大學(xué)主修英語(yǔ)翻譯專(zhuān)業(yè)或許給了他看問(wèn)題的專(zhuān)屬角度。工作多而雜并沒(méi)有影響他的情緒，而了解和熟悉各個(gè)職能部門(mén)的工作也讓他有了全面地鍛煉、展示自己的平臺(tái)。工作之余，抽時(shí)間也會(huì)去騎騎自行車(chē)、打打籃球，拋開(kāi)工作中偶爾出現(xiàn)的壓抑情緒，昂起頭，外面的世界依舊陽(yáng)光明媚。

他是一個(gè)斗士，卻隱身于人們視線(xiàn)之外；他愿做一束煙花，用絢爛的花火重啟前進(jìn)的航線(xiàn)。他是張帆，踏著重重波浪而來(lái)，在萬(wàn)華金達(dá)的這艘航船上，展翅起航。